ONLINE STORE をご利用の皆様へ

この度はONLINE STORE をご覧頂きまして誠にありがとうございます

【植物について】
植物は生き物のため、撮影時から発送までの間に成長や環境の変化により、葉色・葉数・樹形・紅葉の具合などが変化する場合がございます。
枯れた下葉は発送前に取り除いておりますが、輸送中に新たに下葉が枯れる場合がございます。
軽微な傷、葉焼け、葉先の傷み、栽培過程で生じる小さな傷等が見られる場合がございます。生育に支障のない範囲のものは良品として発送しております。
丁寧に管理しておりますが、植物の性質上、害虫を100％防ぐことはできません。発送前に状態を確認しておりますが、万が一見落としがございましたらご連絡ください。

【商品写真について】
掲載写真は撮影時の状態です。
お届けするまでの期間に植物の成長により、写真と多少異なる場合がございます。

【発送について】
ヤマト運輸にてお届けしております
発送前に一株ずつ状態を確認し、梱包しております。
配送中の揺れや環境変化により、葉落ちや土こぼれが生じる場合がございます。

【商品到着後のお願い】
商品到着後はできるだけ早く開封し、苗の状態をご確認ください。
万が一、
著しい破損
誤配送
明らかな不良
がございましたら、到着後2日以内に商品の写真を添えてご連絡ください。
誠意をもって対応させていただきます。

【返品・交換について】
植物という商品の特性上、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
ただし、配送事故や当店の発送ミスなど当店に責任がある場合は、状況を確認のうえ返品・交換または返金にて対応いたします。

【ご連絡先について】
スマートフォンやヤフーメール等のFreeメールアドレスをご利用いただいているお客様との連絡が取れずキャンセルになってしまう事が多く発生しております。
迷惑メールに入ってしまったりパソコンからのメールが届かないように設定されているお客様は、今一度ご確認頂きましてご利用頂きますよう宜しくお願い致します。

またご入力頂く際、メールアドレスの入力違いで届かない事もございますので、お間違いの無い様ご入力をお願いいたします。

【お支払期限について】
ONLINE　STORE　の仕様上、ご購入から5日～1週間となっており、期限を過ぎてしますと自動的にキャンセルとなります。
もしキャンセルとなり購入をご希望の場合、

ゆうちょ銀行
UFJ銀行
北陸銀行
のみ対応可能となっておりますので
[email protected]
まで直接その旨ご連絡下さいませ

植物は一つひとつ異なる個性を持つ生き物です。
その特性をご理解いただいたうえで、ご購入いただけますと幸いです。
万が一、お届けした商品にお気づきの点がございましたら、お写真を添えてご連絡ください。状況を確認のうえ、誠意をもって対応させていただきます。

＊Grow　mayuly